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盼达用车近期遭众人投诉 千元押金为何退不了

2019-09-12 11:12

  运营近4年,近期遭众人投诉

  盼达用车,千元押金为何退不了

  截至发稿,盼达公司总部还异国回答此事,本报将不息关注

徐老师的退款申请(截图)

  盼达用车,许众幼同伴都不生硬,它是一款共享电行汽车。

  近日,众名读者向本报逆映:盼达用车的1000元押金迟迟无法退款。许众用户不安,盼达用车会不会像之前一些共享单车那样展现资金链题目?

  本报记者 陈伟利

  7月18日申请退款

  至今还在审核中

  徐老师是杭州老余杭人,通俗上班在闲林。2018年6月,他下载了“盼达用车”APP,经历支付宝交了1000元押金,意外上放工会租车,意外候去返杭州主城区时也会租一辆车开。去岁暮,他发现老余杭的车辆分布很少,租车越来越不方便,就很少再用“盼达租车”。

  今年7月,他听说“盼达用车”的押金退不了,就想着把1000元押金给退了。7月18日, 凯时国际app下载他掀开APP申请了退款,退款的审核时间是15个做事日。

  15个做事日后,徐老师发现退款异国任何挺进,不息表现“退款申请中”。他想经历APP的“客服电话”有关客服,却发现本身被节制拨打。

  几经周折,徐老师终于有关上了盼达用车重庆总部,总部记录了他的诉求,回复他:“吾们会尽快处理!”

  “但是到现在都以前了一个众月了,凯发k8官网效果照样石沉大海,页面不息表现退款中。”徐老师试图有关重庆的监管部分,也不息未成功。

  车辆太少,想卸载APP

  却发现退不了押金

  同样的情况发生在徐幼姐身上。今年7月的一个夜晚,徐幼姐从下沙回市区打不到车,想首了朋侪说过的“盼达用车”,就下载了APP并租用了一辆。

  “后来用过一两次吧,频繁是要用的时候发现附近异国车,吾觉得不方便就想卸载。”徐幼姐通知记者,“7月28日,吾在APP上申请了押金退还。”15天后,她发现退款并异国到账,页面表现退款申请中。

  徐幼姐拨打了客服电话,客服回复她:退款必要财务核查。“吾问对方核查什么,谁人客服本身也说不上来。”

  前几天,徐幼姐拨打了杭州12345投诉,有关部分回复她:9月13日退款会到账。

  杭州做事人员回复:

  现在公司运作平常

  昨天下昼,钱报记者有关了位于华星当代产业园的杭州盼达用车品牌部。做事人员通知记者,杭州这儿统统投放了近千辆共享电行汽车,现在公司平常运作。

  押金退款为何迟迟不到账?

  做事人员外示,退还押金由重庆总部同一审核处理,“能够审核必要时间”。

  记者外示能否协助有关重庆总部,杭州品牌部外示已向总部报备,行完流程后总部公关部会有关记者。

  截至记者发稿,未收到重庆总部的回复。“盼达用车”原形怎么了,本报将不息跟进。

  陈伟利

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